أسئلة شائعة

إجابات مختصرة عن الحجز والاستلام والدفع والإلغاء لدى دبي رينت كار.

هل أدفع عبر الإنترنت؟

لا. تحجز عبر الموقع وتدفع عند استلام السيارة.

من أين أستلم السيارة؟

من المكتب في دبي، ونرسل لك العنوان الدقيق بعد تأكيد الحجز. لا تتوفر خدمة التوصيل.

ما المستندات المطلوبة؟

جواز السفر أو الهوية الإماراتية، ورخصة قيادة سارية. الحد الأدنى لعمر السائق ١٨ عامًا.

هل يمكنني الإلغاء؟

نعم، وفق سياسة الإلغاء الموضحة في الشروط.

لماذا «أو ما يماثلها»؟

الحجز يكون على الفئة؛ فإذا لم يتوفر الطراز نفسه نقدم سيارة مماثلة أو أعلى.

كيف أحجز؟

اختر السيارة والتواريخ، ثم أرسل الطلب عبر واتساب أو عبر البريد الإلكتروني. يتواصل معك فريقنا لتأكيد الحجز.

كيف يكون الدفع؟

لا يوجد دفع مسبق عند الحجز. يكون الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند استلام السيارة فقط، ويشمل قيمة الإيجار وجميع المبالغ المستحقة.

هل يُطلب مبلغ تأمين مسترد؟

نعم، يُدفع مبلغ تأمين مسترد عند الاستلام نقدًا أو بالبطاقة، ويُعاد بعد إرجاع السيارة ومراجعة رسوم سالك والمخالفات. يؤكد الفريق المبلغ لسيارتك قبل الاستلام.

هل يمكن القيادة خارج دولة الإمارات؟

لا. لا يُسمح بالقيادة بالسيارة المستأجرة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

من يتحمّل رسوم سالك والمخالفات؟

يتحمّل المستأجر رسوم سالك والمخالفات المرورية المسجّلة خلال فترة الإيجار.

جاهز للانطلاق في دبي؟

اختر طريقة الحجز: واتساب أو البريد الإلكتروني، وكلاهما يتطلّب التواريخ والاسم

للاطلاع على الشروط كاملة: الشروط